プライバシーポリシー
はじめに
Komorebi Kitchenは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイトおよび提供するサービスを通じて収集されるお客様の個人情報の取り扱いについて説明します。
Komorebi Kitchenは、高品質な調理器具の製造、革新的なグリル機器の設計と製造、グルメ食品キットの開発、料理ワークショップおよび体験パッケージの提供、独自食材の調達と流通を行っています。
収集する情報とその利用目的
当社は、以下の種類の情報を収集し、記載された目的のために利用します。
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個人を特定できる情報: 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、支払い情報など、お客様が自発的に提供する情報。
- 利用目的: 製品やサービスの提供、注文の処理と配送、カスタマーサポート、ワークショップやイベントへの参加登録、お知らせやマーケティング情報の送信、法的義務の遵守のため。
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お客様のデバイスから自動的に収集される情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ウェブサイト、閲覧ページ、ウェブサイトへのアクセス日時など。
- 利用目的: ウェブサイトの運営と改善、トレンドの分析、ユーザー行動の追跡、幅広い人口統計情報の収集。これにより、お客様にとってより良いサービスとエクスペリエンスを提供します。
個人情報の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づきお客様の個人情報を処理します。
- お客様の同意: 特定の目的のために個人情報を処理することに関してお客様が同意した場合。
- 契約の履行: お客様が当事者である契約を履行するため、または契約締結前のお客様の要求に応じて措置を講じるために処理が必要な場合。
- 法的義務の遵守: 当社が従うべき法的義務を遵守するために処理が必要な場合。
- 正当な利益: 当社または第三者が追求する正当な利益のために処理が必要な場合。ただし、お客様の利益または基本的な権利と自由が、かかる利益よりも優先される場合を除きます。
情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の状況を除き、第三者と共有または開示しません。
- サービスプロバイダ: 当社の事業運営を支援するために信頼できる第三者サービスプロバイダと共有する場合があります(例:支払い処理、ウェブサイトホスティング、データ分析、配送サービス)。これらのプロバイダは、当社の指示に従い、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に基づき個人情報を保護する義務を負います。
- 法的要件: 法律、規制、法的手続きの遵守、政府からの要請への対応、または当社の権利、財産、安全の保護のために開示が必要であると誠意をもって判断した場合。
- 事業譲渡: 合併、買収、資産の売却など、事業の再編の際に、お客様の情報が譲渡される資産の一部となる可能性があります。
- お客様の同意: お客様の明示的な同意がある場合。
国際的なデータ転送
お客様の個人情報は、当社が事業を展開する日本国外の国に転送され、そこで保存および処理される場合があります。これらの国では、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される可能性があります。当社は、お客様の個人情報が常に本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるよう、適切な保護措置(例:標準契約条項、十分性認定)を講じます。
データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを介したデータ送信は100%安全ではないことをご理解ください。
データ保持
当社は、お客様のアカウントが有効である限り、または本ポリシーに定められた目的のために必要な間、お客様の個人情報を保持します。また、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行のために必要な限り、情報を保持する場合があります。
お客様の権利 (GDPRに準拠)
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: お客様の個人データが処理されているかどうかを確認し、そのデータにアクセスする権利。
- 訂正権: 不正確な個人データを遅滞なく訂正させる権利。
- 消去権(忘れられる権利): 特定の条件下で、お客様の個人データを消去するよう要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の条件下で、お客様の個人データの処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権: 特定の条件下で、お客様に提供された個人データを構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。
- 異議を唱える権利: 特定の条件下で、お客様の個人データの処理に異議を唱える権利。
- 同意を撤回する権利: 処理の法的根拠が同意であった場合、いつでも同意を撤回する権利。同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシーの末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
子どものプライバシー
当社のサービスは、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、16歳未満の子どもから、親の同意なしに意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。16歳未満の子どもから個人情報を収集したことが判明した場合は、その情報を削除するための措置を講じます。
外部リンク
当社のウェブサイトには、当社の管理外である他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負いません。リンク先のウェブサイトを訪問する際には、そのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の情報慣行の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更は、当社のウェブサイトに改訂版のプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。重要な変更については、ウェブサイト上で目立つように通知するか、法律で義務付けられている場合はお客様に直接通知します。
紛争解決と監督当局への申し立て
お客様は、個人情報の処理に関する異議申し立てや苦情を、当社のプライバシー責任者(下記連絡先)に提出することができます。また、お客様の居住する国または地域データ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。
会社名: Komorebi Kitchen
住所: 〒162-0817 東京都新宿区神楽坂18-5
電話: +81-3-5227-8021